Support

Bevor ein neues Produkt das Haus DATA BECKER verlässt, hat es eine Menge intensiver Tests erfolgreich bestanden. Allerdings wird die Softwareentwicklung mit fast jedem Tag komplexer, und Sie müssen davon ausgehen, dass keine Rechnerkonfiguration exakt gleich ist. Sollte also unerwarteterweise ein technisches Problem auftreten, bitten wir Sie um ein wenig Geduld. Unser Support-Team versucht Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.

Bitte schauen Sie zunächst in unseren FAQ-Bereich. Vielleicht gibt es für Ihre Problem bereits eine Lösung! Außerdem lohnt sich ein Blick in unseren Download-Bereich. Gegebenenfalls wurde Ihr Problem bereits mit einem Service-Pack behoben.

Support Bei Problemen stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Hier gelangen Sie direkt in unserer Support-Forum.

Falls Sie Fragen zur Installation oder Schwierigkeiten bei der Inbetriebnahme der Software haben und hierzu keine Lösung im Handbuch oder in unserem Support-Forum finden konnten, können Sie sich an unsere technische Support-Hotline wenden. Anwendersupport, d. h. Hilfestellung bei der Bedienung des Programms, können wir Ihnen im Rahmen unseres technischen Supports nicht leisten.

Wenn Sie unsere technische Support-Hotline kontaktieren, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und die Produktdokumentation griffbereit vor sich haben.

Bitte halten Sie bei Ihrer telefonischen Anfrage folgendes bereit:

	Artikelnummer des Produkts,
	die in Ihrem System eingesetzte Hardware (Grafikkarte, Soundkarte, Treiberversion usw.),
	das von Ihnen verwendete Betriebssystem,
	ggf. den genauen Wortlaut am Bildschirm angezeigter Meldungen,
	eine Beschreibung des Problems und der Vorgehensweise.

Anregungen

DATA BECKER-Produkte wie portal to date leben von der Resonanz und Mitarbeit unserer Kunden. Falls Sie Anmerkungen zur vorliegenden Version haben oder Vorschläge zur Weiterentwicklung, schreiben Sie uns bitte.

Auch wenn wir leider nicht jede Zuschrift individuell beantworten können, nehmen wir jede Anregung dankbar auf. So manche Verbesserung der letzten Jahre geht auf Anregungen unserer Kunden zurück. Dafür sei Ihnen an dieser Stelle herzlich gedankt.

Wenn Sie uns schreiben möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht.

Diese Website wurde mit web to date erstellt. Erhältlich u.a. bei databecker.de.

Diese Seite drucken